Northshire Bookstore - Manchester, VT
GERENTE DE PISO DE VENTAS
Tiempo completo • Manchester Center
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
Northshire Bookstore está buscando un Gerente de Piso de Ventas a tiempo completo para nuestra ubicación insignia de Manchester, VT.
El Gerente de la Planta de Ventas es responsable de supervisar la planta de ventas y del personal de venta de libros, y de mantener la excelente reputación de Northshire Bookstore por su servicio al cliente. El Gerente de Piso de Ventas reporta al Director de Operaciones Minoristas.
El Gerente de Piso de Ventas debe establecer y mantener estándares de excelencia dentro de todos los departamentos del piso de ventas, asegurando una experiencia consistente y positiva para nuestros clientes y empleados. Este rol supervisa directamente a nuestro equipo de venta de libros y facilita su capacidad para completar tareas en varios roles, liderando con el ejemplo en todo momento.
El Gerente de la Planta de Ventas es responsable de supervisar la planta de ventas y del personal de venta de libros, y de mantener la excelente reputación de Northshire Bookstore por su servicio al cliente. El Gerente de Piso de Ventas reporta al Director de Operaciones Minoristas.
El Gerente de Piso de Ventas debe establecer y mantener estándares de excelencia dentro de todos los departamentos del piso de ventas, asegurando una experiencia consistente y positiva para nuestros clientes y empleados. Este rol supervisa directamente a nuestro equipo de venta de libros y facilita su capacidad para completar tareas en varios roles, liderando con el ejemplo en todo momento.
El Gerente de Piso de Ventas también se comunica con nuestros equipos de compras, eventos y recepción para maximizar la eficiencia y garantizar una apariencia física y una organización óptimas de la mercancía y las exhibiciones. Son responsables de entrevistar, contratar y capacitar a los nuevos libreros (incluidos los trabajadores estacionales) y asesoran regularmente sobre cualquier necesidad de cobertura del piso de ventas. Los solicitantes deben estar familiarizados y sentirse cómodos con los sistemas de punto de venta basados en computadoras.
El Gerente de Piso de Ventas es el enlace principal entre el equipo de venta de libros y el resto del personal de la empresa, y debe utilizar esta posición para garantizar una comunicación clara sobre los objetivos de ventas y las nuevas iniciativas con los libreros, así como para proporcionar comentarios de los libreros a otros departamentos.
El horario de trabajo regular incluye fines de semana y días festivos.
El horario de trabajo regular incluye fines de semana y días festivos.
Las responsabilidades incluyen:
• Apoyar, ofrecer retroalimentación y facilitar las decisiones de gestión.
• Capacitar, supervisar y asesorar al personal de venta de libros
• Personal de venta directa de libros a diario, incluida la gestión de tareas, responsabilidades diarias y cobertura de piso
• Demostrar activamente un servicio al cliente excepcional
• Garantizar una apariencia óptima del piso de ventas en todo momento
• Proporcionar apoyo al equipo de anfitriones y libreros para eventos especiales y de autores.
• Promover Northshire Member Rewards y otros programas e iniciativas
• Proporcionar apoyo al equipo de anfitriones y libreros para eventos especiales y de autores.
• Promover Northshire Member Rewards y otros programas e iniciativas
• Crear y gestionar el horario de la sala de ventas, incluyendo las solicitudes de tiempo libre, documentando las ausencias y encontrando cobertura cuando sea necesario
• Entrevistar y contratar nuevos libreros
• Garantizar el cumplimiento del personal con las pautas, procedimientos y políticas
• Proporcionar asistencia y comentarios sobre las políticas de la tienda, nuevas iniciativas, programas e ideas
• Abordar los problemas de los empleados de manera oportuna y efectiva, documentando los problemas de manera consistente y clara.
• Comunicarse regularmente con los propietarios sobre el desempeño del personal, tanto en grupo como individualmente
• Mantener el conocimiento de los objetivos de ventas (diarios y de otro tipo) y buscar continuamente formas de mejorar el rendimiento de la tienda y la experiencia del cliente.
• Otras tareas asignadas
• Otras tareas asignadas
Calificaciones:
• 3+ años de experiencia en gestión minorista
• Habilidades de colaboración y resolución de conflictos
• Capacidad para crear sistemas y procesos y delegar tareas
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo, organización y multitarea
• Capacidad para trabajar en un entorno minorista de ritmo rápido
• Fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas
• Capacidad para actuar como supervisor y como parte de un equipo más grande
• Capacidad para levantar 40 libras o más
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles: se requerirán noches, fines de semana y días festivos
• Experiencia con software de nómina y punto de venta (preferiblemente ADP e iMRCHNT)
• Dominio de Google Workspace
Tipo de trabajo: Tiempo completo - 40 horas por semana
Compensación: A partir de $ 20 / hora proporcional a la experiencia
Beneficios:
• Tiempo libre remunerado
• Descuento para empleados
Lugar de trabajo: Manchester Center, VT
Compensación: $20.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)